Termos e Condições de Vendas do Site
As presentes condições gerais de venda são acordadas por qualquer pessoa, singular ou coletiva, que pretenda aceder a este website (www.osbigodescoloridosdacalita.pt) e comprar os produtos aqui oferecidos por Margarida Tanganho, também designada como Os Bigodes Coloridos da Calita®.
Ao utilizar este website, o Utilizador aceita e concorda com este regulamento, sendo que o mesmo poderá ser actualizado/alterado a qualquer altura e sem notificação prévia
O serviço dos Os Bigodes Coloridos da Calita® consiste na disponibilização e fornecimento de um conjunto de produtos e/ou serviços, no sentido de permitir ao utilizador, ao qual é atribuída a condição de cliente, a encomenda e compra online, dos produtos nela apresentados.
Ao utilizar Os Bigodes Coloridos da Calita® implica a aceitação e concordância plena de todos os parâmetros presentes nos Termos e condições de venda descritos, assim como da Política de Privacidade em vigor no momento em que acede aos Os Bigodes Coloridos da Calita®.
Caso não aceite, parcial ou integralmente, qualquer das condições estipuladas não deverá efectuar compras nos Os Bigodes Coloridos da Calita®. Se aceder aos Os Bigodes Coloridos da Calita®, estará a comprometer-se e responsabilizar-se a respeitar as condições determinadas na presente página e na Política de privacidade.
Os Bigodes Coloridos da Calita® reserva o direito de actualizar e alterar os Termos e Condições sem aviso prévio. É aconselhável verificar periodicamente os Termos e condições para averiguar qualquer alteração ou actualização.
Registo e conta pessoal
Para comprar neste website é aconselhável fazer o registo através do formulário disponível. Este registo poderá ser feito antes ou depois de colocar os produtos no carrinho. O cliente assume a veracidade dos dados facultados e Os Bigodes Coloridos da Calita® garante a sua utilização apenas para satisfazer as encomendas realizadas.
Utilização
O Utilizador é responsável por manter a confidencialidade da sua conta, da sua password e por restringir o acesso ao seu computador, concordando em assumir a responsabilidade por todas as atividades que ocorrem sob a sua conta. Os Bigodes Coloridos da Calita® não se responsabiliza por qualquer dano que resulte do uso não autorizado da sua conta. Se suspeitar que a segurança da mesma tenha sido violada, por favor informe-nos.
Propriedade intelectual
O conteúdo, domínio, informações presentes e disponibilizadas n' Os Bigodes Coloridos da Calita® são propriedade d´Os Bigodes Coloridos da Calita® ou foram concedidos a esta, encontrando-se assim protegidos pelos direitos de autor e direitos conexos. Toda e qualquer utilização, reprodução, cópia ou divulgação de conteúdos visuais, audiovisuais ou escritos, está sujeita a aprovação prévia por parte d'Os Bigodes Coloridos da Calita®.
O cliente compromete-se a respeitar integralmente as condições e direitos referidos, bem como a abster-se de actos que possam ir contra a lei e direitos como direitos de autor, direitos conexos, entre outras legislações aplicáveis à utilização de imagens, vídeos, conteúdos, etc sem aprovação expressa da Os Bigodes Coloridos da Calita®. Os Bigodes Coloridos da Calita® não poderá ser responsabilizada pela eventual utilização indevida de tais produtos.
Cores apresentadas
As cores apresentadas nas fotografias são o mais aproximadas possível das cores reais dos artigos. No entanto, estas podem variar quer pelas características dos materiais, que podem sofrer alterações de cor consoante a luz, quer pelas configurações do suporte digital que estiver a ser utilizado. Não são efetuadas trocas ou devoluções de peças cujas cores não correspondam às tonalidades visualizadas no ecrã. De notar ainda que a mesma cor, no mesmo artigo, pode também variar ligeiramente de peça para peça. Caso pretenda pode sempre solicitar qualquer esclarecimento adicional e uma descrição mais detalhada do produto, através do e-mail margarida.tanganho@sapo.pt .
Informações de produtos e preços
Os preços estão assinalados em euros(€) e não estão sujeitos a IVA, ao abrigo do artigo 57°. São válidos para qualquer encomenda colocada no dia em que estão marcados, ainda que a mesma seja faturada, enviada e/ou recebida posteriormente.
Os preços assinalados nesta página poderão ser alterados a qualquer momento e sem aviso prévio.
As campanhas promocionais são válidas apenas para encomendas com pagamentos efectuados durante o período indicado. Caso o pagamento seja efectuado em data posterior à campanha de promoção, será considerado o valor normal, não abrangido pela promoção, ainda que a compra tenha sido efectuada durante a promoção. Todas as campanhas promocionais têm bem explicito uma data de inicio e uma data de finalização, que deverá verificar sempre que compra o produto.
Métodos de pagamento
Os Bigodes Coloridos da Calita® disponibiliza os seguintes métodos de pagamento:
- Transferência bancária
- MBWAY
- Multibanco
Após o pagamento ser concluído, Os Bigodes Coloridos da Calita® irá proceder com uma verificação padrão, de forma a que seja possível processar e enviar a encomenda.
As encomendas só serão processadas/enviadas após recepção do comprovativo de pagamento e após boa cobrança.
Envios e devoluções
O envio dos artigos encomendados online é feito através dos CTT - Correios de Portugal, para qualquer parte de Portugal Continental, Ilhas e Europa. O valor do envio é calculado com base no destino e no peso total da encomenda. O valor final a cobrar, incluindo os portes, é apresentado no último passo do processo de encomenda, antes de completar a compra.
Salvo indicação em contrário, as encomendas são expedidas num prazo máximo de 8 dias úteis após boa cobrança e após recepção do comprovativo. Estes prazos podem aumentar ligeiramente em alturas de maior volume de encomendas, como por exemplo após promoções e em épocas festivas. De forma a agilizar o envio as encomendas deverá enviar comprovativo de transferência para o e-mail margarida.tanganho@sapo.pt com a indicação do número da encomenda.
No caso de escolher o Levantamento nas instalações, aplica-se o prazo de 8 dias úteis e apenas após contacto por parte d'Os Bigodes Coloridos da Calita informando o local de entrega.
Em caso de devolução ao remetente por não ter sido reclamada a encomenda, por morada incorreta ou insuficiente, o reenvio só será feito mediante novo pagamento das despesas de envio.
Danos, Perdas e Extravios
Qualquer embalagem deverá ser verificada no acto da entrega e a sua aceitação pressupõe que a mesma se encontra em perfeitas condições. Caso o Utilizador verifique, aquando da recepção, que a embalagem se encontra danificada, a mesma deverá ser recusada.
Os Bigodes Coloridos da Calita® não se responsabiliza por qualquer dano, perda ou extravio decorrente do transporte de qualquer encomenda.
Em todos os envios registados será fornecido o nº de registo, sempre que solicitado, para que o percurso da encomenda possa ser acompanhado online.
O serviço de Correio Registado dos CTT tem um seguro incluído no preço para casos de perda, avaria ou espoliação. Caso se verifique um destes casos, o valor da compensação será, assim que recebido, inteiramente devolvido ao Utilizador, e é fixado pelos CTT através da seguinte fórmula:
Correio simples: 5 vezes o preço do 1º escalão de peso;
Em mão: 10 vezes o preço do 1º escalão de peso;
Pessoal: 15 vezes o preço do 1º escalão de peso ou valor declarado no seguro extra.
Ainda que o valor da encomenda exceda o valor da compensação, Os Bigodes Coloridos da Calita® não se responsabiliza por qualquer dano, perda ou extravio.
O envio em Correio Expresso, assume os mesmos valores e parâmetros acima referidos para o envio em Correi Registado.
O envio efetuado pelos CTT na modalidade de Correio Normal, onde não é possível rastrear a encomenda, Os Bigodes Coloridos da Calita® não se responsabiliza por qualquer extravio, perca ou dano associado à mesma. Os prazos de envio aqunado a escolha deste método de envio, estão sujeitos às limitações do transporte. Não é possível através deste meio de envio rastrear ou acompanhar o percurso da encomenda.
Trocas e Devoluções
Exceptuando qualquer artigo que se apresente com defeito ou que tenha sido enviado por engano, não serão efetuadas trocas ou devoluções de peças ou qualquer outro material. Para ser considerada válida uma das duas razões acima, deverá ser comunicado o defeito ou erro do artigo no prazo de 48h após a data de entrega apresentada no registo dos CTT.
As trocas ou devoluções poderão ser efetuadas por via postal. Tirando as situações decorrentes de defeito ou mau funcionamento de algum artigo ou de algum engano por parte d'Os Bigodes Coloridos da Calita®, as despesas de envio ficarão ao encargo do Utilizador.
Os Bigodes Coloridos da Calita® compromete-se a reembolsar o Utilizador no prazo de 8 dias a contar da data da recepção da devolução. O método de devolução do valor será sempre por Mbway ou Transferência Bancária.
Condições de compra n' Os Bigodes Coloridos da Calita®
Disponibilidade dos produtos
Todos os produtos e/ou serviços disponíveis n´Os Bigodes Coloridos da Calita® podem ser adquiridos, salvo em casos de quebra ou limitação de stock, bem como em produtos por encomenda feita para o email margarida.tanganho@sapo.pt, cuja disponibilidade pode ser variável. Os produtos podem ficar indisponíveis sem aviso prévio, mas, nestas circunstâncias, serão devidamente identificados n'Os Bigodes Coloridos da Calita®.
Em caso de o produto deixar de estar disponível após a compra ter sido concluída, Os Bigodes Coloridos da Calita® compromete-se a contactar o cliente, por contacto telefónico ou e-mail, com a maior brevidade possível de forma a agilizar o processo junto do mesmo.
Cancelamento da encomenda
O cliente poderá cancelar uma encomenda realizada enquanto a mesma se encontra em processamento. É solicitado que informe Os Bigodes Coloridos da Calita® através do seguinte contacto de e-mail: margarida.tanganho@sapo.pt.
Caso o pedido de cancelamento tenha sido efectuado após a encomenda ter sido expedida para entrega, o cliente poderá escolher recusar-se em aceitar a mesma. Os Bigodes Coloridos da Calita® não é responsável por possíveis atrasos no tratamento do cancelamento de encomendas.
Os Bigodes Coloridos da Calita® reserva-se o direito de não processar encomendas ou reembolsos em casos de inconsistência de dados, fraude ou má conduta do cliente, assim como por questões técnicas alheias aos Os Bigodes Coloridos da Calita®.
O método de devolução do valor será sempre por Mbway ou Transferência Bancária.
Reclamações
O cliente poderá apresentar uma reclamação relativa a qualquer questão, acto, informação ou serviço prestado referentes Os Bigodes Coloridos da Calita® através do contacto de e-mail margarida.tanganho@sapo.pt ou através do Livro de reclamações electrónico disponível pelo link: https://www.livroreclamacoes.pt.
Conteúdos
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É proibido qualquer uso diferente do estritamente pessoal, nomeadamente a cópia, distribuição, comercialização, reprodução, transferência ou armazenamento dos conteúdos deste website sem autorização prévia escrita. Qualquer actividade que se possa levar a cabo com a informação contida nestas páginas, e que se realize sem autorização expressa por parte dOs Bigodes Coloridos da Calita®, é uma infracção punida pela legislação vigente.
Se tiver qualquer dúvida, não hesite em contactar-nos para margarida.tanganho@sapo.pt
Última actualização em 04-10-23.